Termeni si conditii

Bine ați venit pe site-ul operat de boashop.ro SRL, denumit în continuare „Vânzătorul”, „Societatea” sau „noi”.

Utilizarea acestui website, plasarea comenzilor și achiziționarea produselor implică acceptarea termenilor și condițiilor de mai jos.

1. Informații despre comerciant

Denumire societate: boashop.ro SRL
Adresă sediu/contact: sat Poarta nr. 69, com. Fărăgău, jud. Mureș, România
Email suport: biancaboanta28@gmail.com

Telefon suport: 0779287977

2. Definiții
Site – magazinul online operat de boashop.ro SRL
Client – persoana fizică/juridică ce plasează o comandă
Comandă – solicitarea transmisă prin site pentru achiziționarea unuia sau mai multor produse
Contract la distanță – contract încheiat între Client și Vânzător fără prezența fizică simultană a părților
3. Produse și disponibilitate

Produsele comercializate sunt produse fizice din diverse categorii. Imaginile sunt cu titlu de prezentare și pot exista diferențe minore față de produsul livrat (culoare, ambalaj, design, etichetă etc.).

Ne rezervăm dreptul de a modifica oricând gama de produse, prețurile și disponibilitatea acestora.

4. Prețuri și facturare

Toate prețurile afișate pe site sunt exprimate în Lei (RON) și includ TVA, dacă este aplicabil conform legislației fiscale în vigoare.

Factura fiscală poate fi emisă în format fizic sau electronic și transmisă clientului conform legislației aplicabile.

5. Plasarea comenzilor

Comenzile se plasează online prin completarea formularului de comandă disponibil pe site.

După plasarea comenzii, clientul poate fi contactat telefonic pentru:

confirmarea comenzii;
verificarea datelor de livrare;
clarificări privind produsele comandate.

Ne rezervăm dreptul de a anula comenzile incomplete, suspecte, duplicate sau imposibil de onorat.

6. Livrare

Livrarea produselor se realizează prin firme de curierat partenere, pe teritoriul României.

Termenul estimativ de livrare este afișat pe site sau comunicat telefonic, însă poate varia în funcție de:

localitate;
disponibilitate produs;
perioade aglomerate;
întârzieri logistice independente de noi.

Riscul asupra produsului se transferă clientului la momentul predării către acesta.

7. Plata

Modalitatea principală de plată este:

Plata ramburs, direct către curier la livrare.

Dacă pe site sunt disponibile și alte metode de plată, acestea vor fi afișate la checkout.

8. Dreptul de retragere (retur)

Conform OUG nr. 34/2014, consumatorul are dreptul să se retragă din contract în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului, fără a invoca un motiv.

Pentru exercitarea dreptului de retragere, clientul trebuie să transmită o solicitare la:

Email: biancaboanta28@gmail.com

Condiții retur:
produsul să fie returnat în stare bună;
cu accesorii, ambalaj original (dacă este posibil);
fără deteriorări cauzate de utilizare excesivă.

Costul returului poate fi suportat de client, dacă nu se specifică altfel.

Excepții de la retur

Nu se acceptă retur pentru:

produse sigilate desigilate ce nu pot fi returnate din motive de igienă;
produse personalizate;
produse deteriorate prin utilizare necorespunzătoare.
9. Garanții și reclamații

Produsele beneficiază de garanțiile legale privind conformitatea, conform legislației din România.

Pentru reclamații sau produse defecte, ne puteți contacta la:

Email: biancaboanta28@gmail.com

Telefon: 0779287977

10. Limitarea răspunderii

boashop.ro SRL nu răspunde pentru:

întârzieri cauzate de firmele de curierat;
introducerea greșită a datelor de livrare de către client;
utilizarea necorespunzătoare a produselor;
indisponibilitatea temporară a site-ului.
11. Fraudă și abuz

Ne rezervăm dreptul de a refuza comenzile și accesul pe site persoanelor care utilizează abuziv serviciile sau încearcă fraude.

12. Proprietate intelectuală

Conținutul site-ului (texte, imagini, logo, design) aparține boashop.ro SRL sau partenerilor săi și nu poate fi copiat fără acord scris.

13. Litigii

Eventualele litigii se vor soluționa pe cale amiabilă. Dacă acest lucru nu este posibil, competența revine instanțelor române competente.

Consumatorii pot apela și la platforma SOL:
https://ec.europa.eu/consumers/odr

14. Contact

boashop.ro SRL
sat Poarta nr. 69, com. Fărăgău, jud. Mureș
Email: biancaboanta28@gmail.com

Telefon: 0779287977